Terugbetalingsbeleid
Herroeping binnen 14 dagen
Bij online aankopen kunnen consumenten zonder reden binnen 14 dagen na levering herroepen; bij apart geleverde goederen uit één bestelling begint de termijn bij het laatste artikel. Dit recht geldt ook voor afgeprijsde of actieartikelen, behoudens wettelijke uitzonderingen.
Melding en retour
Stuur een duidelijke verklaring met naam, bestelnummer en producten naar gipsyharboursrl@gmail.com; je mag ook het wettelijke modelformulier gebruiken. Voorafgaande toestemming is niet nodig. Stuur je melding vóór het verstrijken van de termijn en retourneer de goederen binnen 14 dagen na de melding aan Sapore di Mare Boutique, Via Antonini 23, 47841 Cattolica (RN), Italië.
Kosten en voorwaarden
De klant betaalt de directe retourkosten. We rekenen geen herbevoorradingskosten of herroepingsboete. Behandel het product alleen om de aard, kenmerken en werking vast te stellen; je bent verantwoordelijk voor waardevermindering door verdergaande behandeling. Bewaar waar mogelijk labels, accessoires en verpakking en voeg een aankoopbewijs toe; het ontbreken ervan sluit het wettelijke herroepingsrecht niet automatisch uit.
Terugbetalingen
We betalen zonder onnodige vertraging terug, binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij kosteloos anders afgesproken. Bij herroeping van de hele bestelling worden standaardbezorgkosten vergoed; toeslagen voor een duurdere door de klant gekozen bezorgwijze worden niet vergoed. We mogen wachten tot we de goederen of een bewijs van terugzending hebben ontvangen, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
Uitzonderingen en ruilen
Alleen wettelijke uitzonderingen gelden, waaronder op maat gemaakte of duidelijk gepersonaliseerde goederen en verzegelde goederen die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour wanneer ze na levering ontzegeld zijn. Neem vóór een retour contact op om te ruilen; rechten bij non-conformiteit blijven gelden.
Defecte of onjuiste artikelen
Neem bij defecten, schade of onjuiste artikelen contact op via gipsyharboursrl@gmail.com. De wettelijke garantie en kosteloze oplossingen staan los van herroeping en zijn niet beperkt tot 14 dagen. Zie ook de Algemene voorwaarden.
