Retours et échanges

Rétractation sous 14 jours

Pour les achats en ligne, le consommateur peut se rétracter sans motif dans les 14 jours suivant la livraison; pour les biens d’une commande livrés séparément, le délai court à compter du dernier article. Ce droit s’applique aussi aux articles soldés ou en promotion, sous réserve des exceptions légales.

Notification et retour

Envoyez une déclaration explicite à gipsyharboursrl@gmail.com avec nom, numéro de commande et produits; vous pouvez aussi utiliser le formulaire légal de rétractation. Aucune autorisation préalable n’est nécessaire. Envoyez la notification avant l’échéance, puis retournez les biens sous 14 jours après la notification à Sapore di Mare Boutique, Via Antonini 23, 47841 Cattolica (RN), Italie.

Frais et conditions

Le client supporte les frais directs de retour. Nous n’appliquons aucun frais de remise en stock ni pénalité de rétractation. Manipulez le produit seulement pour vérifier sa nature, ses caractéristiques et son fonctionnement; vous êtes responsable d’une éventuelle dépréciation résultant de manipulations supplémentaires. Conservez si possible les étiquettes, accessoires et emballages et joignez une preuve d’achat; leur absence n’exclut pas automatiquement le droit légal de rétractation.

Remboursements

Nous remboursons sans retard injustifié, sous 14 jours après la notification de rétractation, avec le moyen de paiement initial, sauf accord différent sans frais. La rétractation de la commande entière inclut les frais de livraison standard; les suppléments d’une livraison plus chère choisie par le client ne sont pas remboursés. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens ou d’une preuve de leur réexpédition, selon le premier événement.

Exceptions et échanges

Seules les exceptions légales s’appliquent, notamment les biens sur mesure ou clairement personnalisés et les biens scellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de santé lorsqu’ils ont été descellés après livraison. Contactez-nous avant de retourner un produit pour demander un échange; les recours pour défaut de conformité restent applicables.

Articles défectueux ou incorrects

Contactez gipsyharboursrl@gmail.com en cas de défaut, dommage ou article incorrect. La garantie légale et ses recours sans frais sont distincts de la rétractation et ne sont pas limités à 14 jours. Consultez aussi les Conditions générales.